©️B・C PROPERTY All rights reserved.
Website develop by Media Prime Style Inc.

ご入居者の皆様へ

Tenant

各種申込書のダウンロード

平素は、弊社の管理物件にお住まいいただき誠にありがとうございます。
弊社営業時間外の緊急トラブル受付窓口として「お客様専用ダイヤル」をご用意しております。
夜間や早朝、または専有部（居室内）で発生した日常生活上の緊急トラブル・・・
「トイレの水を流したら止まらなくなった」、「お風呂のお湯が出なくなった」などの突発的な不具合が起こった際にカスタマーセンターで受付させて頂きます。
尚、その他管理上のご相談は従来どおり、弊社までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
information
賃貸契約・鍵の紛失に関しましてはこちらへご連絡を
03-6451-1035

各種申込書のダウンロード

専用部（居室内）の付帯設備は、こまめなメンテナンスを心がけましょう。
換気扇、エアコンのフィルター清掃などお部屋内の各所の付帯設備の日常的な維持管理はご入居者さまご自身にお願いしております。

緊急トラブルが発生した場合

  • 緊急トラブル・・・不具合発生

  • 発生原因を確認

  • 「住まいのトラブル解決方法」

    ※設備機器の取扱説明書などを確認

    【例１】

    エアコンが動作しない、照明が点灯しないなど

    • 1. ブレーカーの端子は落ちていませんか？
    • 2. コンセントは抜けていませんか？
    • 3. リモコンの電池は切れていませんか？

    → 取扱説明書などの確認による復旧

    【例2】

    トイレの詰まり、流れっぱなしなどの応急処置を実施

    • 1. ラバーカップを使用して除去
    • 2. 止水栓を回して水を止める

  • 次のポイントをお電話にてお伝えください。

    次のポイントをお伝えください。

    • 1. 何処が故障しているのか（場所・メーカー・型番）
    • 2. いつから調子が悪いのか
    • 3. どのような状況なのか
    • 4. 過去の修理内容をわかる範囲で

    【オペレーターへ】

    • 1. 不動産管理会社名
    • 2. お住いの物件住所（マンション名を含む）
    • 3. ご依頼者・契約者名
    • ※お伝えいただかないと受付できない場合がございます。
    • 当社　03-6451-1035　受付時間 9:00~20:00
    • お客様専用ダイヤル　03-6451-1033　受付時間 20:00~9:00

※個人情報について
オペレーターがご入居者様からいただく個人情報（住所・氏名・電話番号など）は、サービス対応の目的で、委託業者に個人情報を
預託する場合がありますのでご了承ください。

困った時の対処法

  • ケース1地震などでガスが使えない時の復旧方法

    対処

    • (1)家中のガス器具が止まっているのを確認してから、ガスメーターの前に行きます。
    • (2)ご自分のガスメーターであることを確認してください。（メーターは右のようなものです）
      アパートの場合はまとまって一箇所に設置されている場合が多いです。）
      玄関の周辺になければ建物の周囲を探してください。
    • (3)そこでガスメーターの赤いランプを確認します。ランプが点滅していれば、地震や風、ある　 いは人が
      触れたことによりガスがロックされている状態です。
    • (4)キャップなどがはまっているリセットボタンを探し、キャップを外します。
    • (5)復帰ボタンを押すと、しばらくして点滅していたランプの点滅が止まります。手を放して大　 丈夫です。
    • (6)ランプは再び点滅しますが約３分後にランプの点滅が止まり使用可能になります。
      地震の際などにこの手続を行ってもガスが復旧されない場合は、地域全体のガス管が破損し
      ているなどの状況が考えられます。
    地震などでガスが使えない時の復旧方法

  • ケース2水に関するトラブル

    対処

    水のトラブルの中でもご相談が多い、ロータンク（トイレに設置）に関するトラブル,
    止水栓の閉め方についてご説明いたします。
    詳しくは下記を参照下さい。

  • ケース3災害などで漏電ブレーカーが動作したら

    対処

    災害などで漏電ブレーカーが動作したら、
    原因を確かめないでONにすることは決してしないで下さい。